СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Свежие истории о клиентском сервисе и маркетинге

Мы съели собаку на организации правильного контакт-центра: от организации колл-центра до конкретной настройки клиентского сервиса. Как удержать, как вернуть клиента? Готовы поделиться своими идеями.

Оставляя свои контактные данные в этой форме, вы даете свое согласие на обработку персональных данных
3 основных страха перед аутсорсинговым контакт-центром
Сколько стоит свой колл-центр и почему аренда выгоднее владения. Десять вещей, за которые вам точно придется платить в своем контакт-центре. Как расходы на контакт-центр выглядят в цифрах?
Сколько стоит собственный контакт-центр? — Топ-10 расходов
Сколько стоит свой колл-центр и почему аренда выгоднее владения. Десять вещей, за которые вам точно придется платить в своем контакт-центре. Как расходы на контакт-центр выглядят в цифрах?
Как правильно отвечать на отзывы клиентов? + Примеры
Работа с негативными отзывами. Основные ошибки при работе с отзывами. Нейтрализация неправдивых отзывов. Ответ на положительный отзыв. Отслеживание новых отзывов и автоматизация.
Чатботы для бизнеса: Почему вокруг них столько хайпа?
Как бизнесу можно использовать чатботы и зачем это нужно? Почему вокруг них столько шума? 3 мифа о чатботах, которые мешают нам их понять. Как заработать на чатботе?
Как омниканальность помогает улучшить клиентский сервис
Что такое омниканальность и в чем ее преимущества. Сервисы для общения с клиентами по всем каналам связи. Как омниканальность влияет на прибыль компании
Зачем провайдеру вести систему учета сбоев сети? + Шаблоны
Как работает служба мониторинга и зачем она нужна? Как организовать ее за один день? Шаблоны для учета сбоев сети
Как разработать маркетинговую стратегию интернет-провайдера: ставка на УТП
Маркетинговая стратегия интернет-провайдера: Издержки «тарифных войн». Что дает провайдеру хороший сервис. В поисках «голубого океана» или зачем нужно УТП
Как разработать маркетинговую стратегию интернет-провайдера, учитывая тренды мирового рынка
Рынок интернет-провайдеров США: кто главный? Как стать лидером на рынке телекома США. Как операторы встраиваются в новый технологический уклад. К чему готовиться российским провайдерам?
Контакты
8−800−333−77−55 — вызов БЕСПЛАТНЫЙ по России
8−495−286−77−55 — Москва
Хотите написать нам?
Просто заполните форму обратной связи или напишите на hi@novacontact.ru, мы оперативно свяжемся с вами!
Facebook
Оставляя свои контактные данные в этой форме, вы даете свое согласие на обработку персональных данных
Навигация по главной
Услуги
Политика обработки ПЕРСОНАЛЬНЫХ данных
ПОДПИСАТЬСЯ
Facebook
© 2016—2017 ООО «НОВАКОНТАКТ.РУ»
Разработано SVOEMEDIA
Made on
Tilda